Stellenbeschreibung

Als einer der großen Onlinehändler im Nischenmarkt der Hobbyastronomie benötigen wir tatkräftige Unterstützung im Bereich Kundenservice. Sie sind erste Anlaufstelle für Kunden mit Fragen zu ihrem Auftrag. Die Unterstützung findet telefonisch, per E-Mail und auf gängigen neuen Medien statt. Sie arbeiten im Customer Service Team sowohl eng mit unseren Fachberatern, als auch mit den Bereichen Einkauf, B2B, Logistik und E-Commerce zusammen.

Im Detail beantworten Sie sämtliche Fragen rund um bestehende Kundenaufträge wie zum Beispiel:

- Lieferzeitanfragen sowie Versandstatus/Trackingnummer
- Bearbeiten einer bestehenden Bestellung (Artikel ändern/hinzufügen)
- nachträgliche Änderung von Versandunternehmen oder Zahlungsart
- telefonische Weiterleitung an unsere Berater im Fall von technischen Fragen
- Aufnahme der Rückrufwünsche unserer Kunden (mit vollständiger Erfassung aller erforderlichen Zusatzinformationen)

Natürlich sind Sie dabei nicht auf sich allein gestellt engagierte Kolleg(inn)en freuen sich auf den kreativen Austausch mit Ihnen.

Das bringen Sie mit:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Schneller und sicherer Umgang mit PC und gängigen MS Office-Programmen
- Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten:

- Einen sicheren Arbeitsplatz in unserem mittelständischen Unternehmen
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Abwechslungsreiche, selbstständige Arbeit mit Eigenverantwortung

Leistungen:

- Attraktives Gehalt
- Arbeitszeit: Vollzeit/5 Tage Woche (Montag bis Freitag)
- Arbeitsbeginn ab sofort, Probezeit 6 Monate

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit den folgenden Details:

- persönliches Anschreiben mit frühesten Einstellungsdatum und Gehaltsvorstellung
- lückenloser Lebenslauf und Arbeitszeugnisse

Weitere Informationen

Gehalt/Lohn
Bewerbungsunterlagen

Kontakt-Informationen zur Bewerbung

Stellenanbieter	TELESKOP-SERVICE Ransburg GmbH
Ansprechpartner	nur für eingeloggte Mitglieder
Kontaktmail	nur für eingeloggte Mitglieder
(Weitere Informationen zum Stellenangebot finden Sie im Kartenreiter "Kontakt zum Stellenanbieter")

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